Digitaledienstenverordening

(Laatst bijgewerkt 4 november 2024)

Naam van de dienst en de naam van de aanbieder:
De naam van de dienst is ikwilhuren.nu, aangeboden door MVGM (MVGM Vastgoedmanagement B.V.)
Beschrijving van de dienst die wordt aangeboden:
Ikwilhuren.nu is een digitaal platform dat gebruikers helpt bij het vinden van geschikte huurwoningen in Nederland. Via het platform kunnen gebruikers zich inschrijven, hun woonwensen aangeven, en toegang krijgen tot een breed scala aan beschikbare huurwoningen.

Overzicht van inhoudsmoderatiepraktijken:
Bij ikwilhuren.nu worden alle inhoudelijke posts uitsluitend door MVGM zelf geplaatst. Derden hebben geen mogelijkheid om eigen content te uploaden of te publiceren op het platform. Hierdoor heeft MVGM volledig overzicht en controle over wat er wanneer wordt geplaatst. Dit zorgt ervoor dat illegale inhoud niet voorkomt op de website. De controle van inhoud gebeurt zowel handmatig als automatisch, waarbij informatie wordt beoordeeld voordat het gepubliceerd wordt.
Verwijderde inhoud en redenen voor verwijdering:
Aangezien alle inhoud door MVGM zelf wordt geplaatst en gecontroleerd, zijn er geen gevallen van verwijderde inhoud door externe uploads. Eventuele correcties of verwijderingen worden uitgevoerd in het kader van intern kwaliteitsbeheer.

Aantal en aard van de bevelen ontvangen van openbare autoriteiten:
Ikwilhuren.nu heeft in de rapportageperiode geen verwijderverzoeken ontvangen van openbare autoriteiten.
Informatie over gerechtelijke bevelen:
Er zijn geen gerechtelijke bevelen ontvangen of opgevolgd met betrekking tot de verwijdering van inhoud of andere acties die door openbare autoriteiten zijn geëist. MVGM blijft echter volledig voorbereid om, indien nodig, aan alle wettelijke verplichtingen te voldoen.

Beschrijving van genomen maatregelen:
Om misbruik van de dienst te voorkomen, heeft ikwilhuren.nu verschillende maatregelen geïmplementeerd, waaronder anti-fraudefilters en desinformatiecontrole. Nadere details over deze maatregelen en de effectiviteit ervan zijn beschikbaar op de website.

Samenwerking met bevoegde autoriteiten:
Ikwilhuren.nu werkt nauw samen met bevoegde autoriteiten om illegale inhoud effectief te bestrijden. Dit omvat het tijdig reageren op verzoeken en het delen van relevante informatie volgens de geldende wetgeving.
Afhandeling van verzoeken:
Mocht ikwilhuren.nu verzoeken ontvangen van openbare autoriteiten, zullen deze verzoeken worden verwerkt in overeenstemming met de procedures die zijn vastgelegd in onze gebruiksvoorwaarden.

Informatie over reclame en gerichte advertenties:
Ikwilhuren.nu toont advertenties die zijn afgestemd op gebruikersvoorkeuren. De methoden voor gerichte advertenties omvatten onder andere het gebruik van cookies en gebruikersprofielen. Bij het betreden van de website wordt de gebruiker geïnformeerd over het gebruik van cookies en wordt de mogelijkheid geboden om via de cookieverklaring de voorkeuren door te geven en te beheren.
Maatregelen voor transparantie:
Om te voldoen aan de transparantievereisten voor reclame, heeft ikwilhuren.nu maatregelen getroffen, zoals duidelijke gebruikersopties voor cookies en privacy.

Betrokkenheid van gebruikers bij moderatiebeleid:
Gebruikers van ikwilhuren.nu worden actief betrokken bij de ontwikkeling van het moderatiebeleid via gebruikersenquêtes en feedbacksystemen. Wanneer een huurder een woning krijgt toegewezen, ontvangt deze een link naar Trustpilot om feedback te geven over de dienstverlening. Zoekende huurders ontvangen geen directe uitnodiging om feedback te geven, maar zij zijn vrij om dit te doen op eigen initiatief via de beschikbare kanalen.
Verzameling en verwerking van feedback:
Feedback van (kandidaat)huurders wordt verzameld via Trustpilot en andere beschikbare feedbackformulieren en wordt verwerkt om de moderatiepraktijken en dienstverlening continu te verbeteren.